POLITICA DE ENVIOS

Envío

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nos lleva entre 3 y 7 días hábiles gestionar un pedido, después de los cuales te lo enviaremos. El tiempo de envío depende de tu ubicación, pero en general toma entre 10-15 días hábiles en llegar a tu hogar u oficina de correos de chile .

¿Desde dónde se envía mi pedido?

Los pedidos vienen desde distintas partes del mundo, nosotros nos encargamos de coordinar el despacho desde donde sea.

Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?

Antes de contactarnos, por favor ayúdanos siguiendo estos pasos:

   ● Revisa tu pedido en: https://pups.cl/pages/seguimiento-compra

   ● Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío.

   ● Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local.

   ● Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete.

Si la dirección fuera correcta y el paquete no está en la oficina postal ni con tus vecinos, ponte en contacto con nosotros entiendapups@gmail.com con tu número de pedido. Si hubiera algún problema con tu dirección de envío, podríamos enviarte de nuevo tu producto, pero tendrás que hacerte cargo de los costes.